اطلاعاتی که از کاربران جمعآوری میشود:
سولوس مارکت ممکن است در فرآیند ارائه خدمات، فروش محصولات یا پشتیبانی، اطلاعاتی را از کاربران دریافت کند. این اطلاعات شامل موارد زیر است:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه یا ثابت
- آدرس ایمیل
- اطلاعات مربوط به سفارشها و درخواستها
- فایلهای ارسالی کاربران (مانند پاورپوینت، طرح درس، مقالات، محتوای آموزشی و فایلهای مرتبط با خدمات)
- اطلاعات فنی و غیرشخصی مانند نوع مرورگر، سیستمعامل، آدرس IP و زمان بازدید از صفحات
جمعآوری این اطلاعات تنها در حد نیاز و بهمنظور ارائه بهتر خدمات انجام میشود و از دریافت اطلاعات غیرضروری خودداری خواهد شد.
نحوه جمعآوری اطلاعات :
اطلاعات کاربران از روشهای زیر جمعآوری میشود:
- فرمهای تماس با ما
- فرمهای ثبت سفارش خدمات
- فرمهای دریافت مشاوره
- ارسال مستقیم ایمیل یا پیام
- ثبتنام یا استفاده از بخشهای مختلف سایت
- ابزارهای تحلیل ترافیک سایت (بهصورت غیرشخصی)
کاربران با میل و آگاهی خود اقدام به ارسال اطلاعات میکنند و هیچ اطلاعاتی بدون اطلاع کاربر دریافت نخواهد شد.
هدف از جمعآوری اطلاعات کاربران:
اطلاعات جمعآوریشده صرفاً برای اهداف زیر استفاده میشود:
- ثبت، پردازش و اجرای سفارشها
- ارائه خدمات طراحی سایت، سئو، تولید محتوا، آمادهسازی پاورپوینت، محصولات آموزشی و سایر خدمات سولوس مارکت
- ارتباط با کاربران جهت پشتیبانی، پیگیری سفارش یا پاسخ به سوالات
- بهبود کیفیت خدمات، تجربه کاربری و محتوای سایت
- اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارشها یا خدمات مرتبط (در صورت رضایت کاربر)
- اطلاعات کاربران بههیچوجه برای مقاصد نامرتبط یا بدون رضایت آنها استفاده نخواهد شد.
محرمانگی و عدم اشتراکگذاری اطلاعات
سولوس مارکت متعهد میشود:
- اطلاعات کاربران را محرمانه نگه دارد
- اطلاعات را به اشخاص، شرکتها یا سازمانهای ثالث نفروشد یا واگذار نکند
- از اطلاعات کاربران صرفاً در چارچوب اهداف اعلامشده استفاده نماید
- تنها در مواردی که طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران یا با حکم مراجع قانونی ذیصلاح الزام وجود داشته باشد، ممکن است اطلاعات در اختیار مراجع قانونی قرار گیرد.
امنیت اطلاعات کاربران
ما از روشهای فنی و مدیریتی مناسب برای حفاظت از اطلاعات کاربران استفاده میکنیم تا از دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا سوءاستفاده از دادهها جلوگیری شود.
با این حال، کاربران باید آگاه باشند که هیچ روش انتقال اطلاعات در اینترنت یا ذخیرهسازی الکترونیکی، امنیت صددرصدی را تضمین نمیکند. با وجود این، سولوس مارکت نهایت تلاش خود را برای حفظ امنیت اطلاعات انجام میدهد.
فایلها و محتوای ارسالی کاربران
تمام فایلها، اسناد و محتوایی که کاربران برای دریافت خدمات ارسال میکنند:
- فقط برای انجام همان پروژه یا سفارش استفاده میشود
- بدون اجازه کاربر منتشر یا در اختیار دیگران قرار نمیگیرد
- در صورت درخواست کاربر، قابل حذف خواهد بود
- مالکیت محتوای ارسالی، متعلق به کاربر باقی میماند مگر اینکه توافق جداگانهای اعلام شده باشد.
کوکیها و ابزارهای تحلیل
سولوس مارکت ممکن است از کوکیها و ابزارهای تحلیل ترافیک برای بهبود عملکرد سایت استفاده کند. این اطلاعات:
- هویت شخصی کاربران را مشخص نمیکند.
- برای تحلیل رفتار کلی کاربران و بهبود تجربه کاربری استفاده میشود.
- شامل اطلاعاتی مانند صفحات بازدیدشده و مدتزمان حضور در سایت است.
- کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکیها را محدود یا غیرفعال کنند.
حقوق کاربران
کاربران سولوس مارکت دارای حقوق زیر هستند:
- حق اطلاع از نحوه استفاده از اطلاعات شخصی
- حق درخواست ویرایش یا حذف اطلاعات ثبتشده
- حق انصراف از ادامه همکاری و درخواست توقف استفاده از اطلاعات
- حق ارتباط و طرح سوال یا شکایت درباره حریم خصوصی
برای استفاده از این حقوق، کاربران میتوانند از طریق راههای ارتباطی سایت با ما تماس بگیرند.
لینکهای خارجی
ممکن است در سایت سولوس مارکت لینکهایی به وبسایتهای دیگر وجود داشته باشد. سیاست حریم خصوصی این وبسایتها خارج از کنترل ماست و سولوس مارکت مسئولیتی در قبال محتوای آنها یا نحوه مدیریت اطلاعات کاربران در آن سایتها ندارد.
تغییرات در سیاست حریم خصوصی
سولوس مارکت این حق را دارد که در صورت نیاز، سیاست حریم خصوصی را بهروزرسانی یا اصلاح کند.
نسخه بهروز شده از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ آخرین تغییر در پایین صفحه درج میگردد. ادامه استفاده از سایت بهمعنای پذیرش نسخه جدید سیاست حریم خصوصی خواهد بود.
اطلاعات تماس
در صورت وجود هرگونه سوال، درخواست یا ابهام درباره سیاست حریم خصوصی، میتوانید از طریق صفحه «تماس با ما» یا راههای ارتباطی اعلامشده در سایت، با سولوس مارکت در ارتباط باشید.
آخرین بهروزرسانی: زمستان ۱۴۰۴
